Pravila o Privatnosti

Ova Pravila o privatnosti navode naše obaveze i vaša prava u vezi sa vašim podacima. Trebalo bi pažljivo da pročitate Pravila o privatnosti. Ako se ne slažete sa ovim Pravilima o privatnosti, nemojte da koristite naše veb lokacije ili usluge. Pravila o privatnosti su propisno uvrštena i podležu Uslovima usluga i njima se uređuju iste usluge i veb lokacije kao oni navedeni u Uslovima usluga. Svi uslovi koje koristimo u Pravilima o privatnosti bez definicije imaju istu definiciju koja im je data u Uslovima usluga.

U OSNOVI

Napisali smo ovu politiku kako bismo vam pomogli da razumete koje podatke i informacije prikupljamo i kako ih koristimo, te kakav izbor imate u vezi sa tim. Pošto smo internet kompanija, neki od dole navedenih koncepata su malo tehnički, ali smo pokušali što bolje da objasnimo stvari na jednostavan i jasan način.

PODATKE PRIKUPLJAMO NA SLEDEĆE NAČINE:

Kada nam ih vi date ili kada nam date dozvolu da ih pribavimo

Podatke možemo da prikupljamo od vas na različite načine, na primer vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona i podatke vašeg bankovnog računa. Međutim, ako želite, naše stranice možete i anonimno da posećujete. Mi ćemo prikupljati podatke od vas samo ako vi dobrovoljno želite da ih nam date. Uvek možete da odbijete da nam pružite vaše podatke. Ako želite da se pretplatite na naše usluge, mi ili mobilni operater vaše mreže ćemo prikupiti vaše podatke vezane za plaćanje pretplate na naše usluge. Podaci o nalogu i naplati koje prikuplja mobilni operater podležu pravilima o privatnosti tog operatera.

U OSNOVI

Kada se pretplatite na naše usluge, vi vam doborovoljno dajemo određene podatke i informacije. Ti podaci mogu da budu vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, podaci bankovnog računa i svi drugi podaci i informacije koje nam date.

Mi dobijamo tehničke informacije kada posetite naše veb lokacije i/ili usluge

Mi možemo da prikupljamo tehničke informacije o vama kada posećujete naše veb lokacije ili koristite naše usluge. Tehničke informacije koje prikupljamo mogu da uključe korisničkog agenta i tehničke informacije o vašim uređajima za povezivanje sa našom veb lokacije, kao što su vrsta uređaja koji koristite, veličina ekrana uređaja, tip pretraživača, geografska lokacija (samo zemlja), jedinstveni identifikatori uređaja, adresa internet protokola, događaji preko miša (kretanja, lokacija i broj klikova), odredišne stranice, operativni sistem, informacije o vašoj upotrebi naših usluga i druge slične informacije.

Takođe koristimo kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje tehničkih informacija od vas. Kolačić je deo informacija koji se čuva na tvrdom disku vašeg uređaja radi vođenja evidencije, a ponekad i za praćenje informacija. Na primer, mi koristimo kolačiće za čuvanje jezika koji koristite ili drugih rezervnih postavki, tako da ne morate da ih podešavate svaki put kada posećujete naše stranice ili usluge.

U OSNOVI

Kad god koristite bilo koje veb lokacije, mobilnu aplikaciju ili druge internet usluge, određene informacije se automatski kreiraju i prijavljuju. Isto važi i kada koristite naše usluge ili veb stranice. Neke vrste podataka koje prikupljamo su podaci prijavljivanja, informacije o uređaju i podaci o kolačićima.

Naši operateri i oglašivači prikupljaju i dele informacije sa nama

Koristimo Google Analytics, uslugu veb analize kompanije Google Inc. („Google“) pomaže vlasnicima veb stranica i operaterima da saznaju i razumeju kako posetioci koriste njihove veb stranice tako što prikuplja sledeće informacije: koje pojedinačne veb stranice su bile posećene, koliko dugo su se korisnici zadržali na veb stranici, koje veb stranice su upućivale najveći broj posetilaca, opštu geografsku lokaciju posetilaca i druge slične anonimne statističke podatke.

Iz tog razloga Google Analytics može da kreira i sačuva nekoliko kolačića na vašem uređaju. Google Analytics ne prikuplja automatski bilo koje lične podatke na osnovu kojih bi korisnici mogli da budu identifikovani. Google Analytics prikuplja IP adrese lišene podataka na osnovu kojih bi korisnici mogli da budu identifikovani, a takođe i internetske veze koje korisnici koriste na veb lokacijama na kojima je instaliran Google Analytics. Google Analytics ne otkriva i ne pokazuje IP adresu posetilaca vlasnicima veb stranica na kojima je instaliran Google Analytics.

Takođe koristimo usluge Google AdWords za ponovni marketing, što znači za oglašavanje na veb stranicama trećih lica uključujući Google, koje je namenjeno posetiocima koji su ranije posećivali naše stranice ili usluge. Oglas može da bude na Google stranici sa rezultatima pretrage ili na veb lokaciji koja ima implementiranu Google prikaznu mrežu. Iz tog razloga prodavci neke treće strane, uključujući Google, mogu da naprave nekoliko kolačića na vašem uređaju.

Takođe aktiviramo Hotjar, softver za analizu tako što ubacujemo kod za praćenje unutar naših veb lokacija i usluga, koji se dalje prenosi na Hotjar servere sa sedištem u Irskoj (EU).

Ovaj kod za praćenje kontaktira Hotjar servere i pruža skriptu vašem uređaju koji pristupa veb lokaciji ili servisu. Ova skripta će uhvatiti određene podatke vezane za vašu interakciju sa određenom veb lokacijom ili uslugom. Ove informacije se zatim šalju Hotjar serverima na dalju obradu. Pomoću ovih alatki dobijamo toplotne kartice, snimke posetilaca, kanalne analize i analize oblika, koje nam pomažu da vam pružimo bolje iskustvo i usluge, kao i da nam pomognu u dijagnostici tehničkih problema i analizi korisničkih trendova.

Hotjar koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija uključujući standardne informacije o internetu i detalje o vašim obrascima ponašanja kada posetite naše stranice i usluge. To činimo da bismo vam pružili bolje iskustvo, identifikovali preference, dijagnostifikovali tehničke probleme, analizirali trendove i da nam to generalno pomogne u poboljšanju naših veb lokacija i usluga. Hotjar takođe može da koristi kolačiće za preuzimanje podataka za prijavljivanje na vaš uređaj. To nam pomaže da utvrdimo da li je određeni uređaj perthodno posetio naše veb lokacije ili usluge, tako da detalji za prijavljivanje ne moraju ponovo da se unose svaki put kada posetite tu veb lokaciju ili uslugu. Hotjar takođe koristi kolačiće kako bi utvrdio da li se neko isključio iz Hotjar usluga kojima se prati aktivnost posetilaca.

Pored toga, koristimo Google DoubleClick za oglašavanje na osnovu onoga što je relevantno za korisnika, za poboljšanje izveštavanja o učinku kampanje i izbegavanje prikazivanja reklama koje je korisnik već video. Iz tog razloga Google DoubleClick kreira nekoliko kolačića na vašem uređaju. Na primer, Google DoubleClick koristi kolačiće da vodi evidenciju o tome koji oglasi se prikazuju na kojem pretraživaču. Kada je vreme da se oglas postavi u pretraživač, Google DoubleClick može da koristi kolačiće pretraživača da proveri koji Google DoubleClick oglasi su već isporučeni tom pretraživaču. Na taj način Google DoubleClick izbegava prikazivanje oglasa koje je korisnik već video. Na isti način, kolačići dozvoljavaju Google DoubleClick-u da prijavljuje konverzije u vezi sa zahtevima oglasa - kao kada korisnik pregleda Google DoubleClick oglas i kasnije koristi isti pretraživač da poseti veb lokaciju oglašivača i obavi kupovinu.

U OSNOVI

Takođe dobijamo informacije o vama i vašoj aktivnosti izvan naše lokacije i usluga od naših oglašivača i drugih trećim lica sa kojima radimo ili drugih javno dostupnih izvora.

Internetski oglašivači ili treća lica dele informacije sa nama kako bi izmerili ili poboljšali performansu naših usluga ili saznali koje vrste oglasa će imati.

KAKO MOŽETE DA SPREČITE ČUVANJE KOLAČIĆA I DA SE ISKLJUČITE?

Možete da podesite veb pretraživač da odbije kolačiće ili da vas upozori kada se šalju kolačići.

Takođe možete da sprečite prikupljanje podataka od strane Google Analytics tako što ćete posetiti stranicu za isključivanje Google Analytics i instalirati Google dodatak za vaš pretraživač. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ili posetite https://www.google.com/settings/ads da podesite postavke za Google Analytics, Google AdWords i Google DoubleClick.

U bilo koje vreme možete da se isključite iz prikupljanja vaših podataka od strane Hotjar-a kada posećujete naše veb lokacije i koristite naše usluge ako pogledate www.hotjar.com/opt-out i kliknete na 'Onemogući Hotjar'.

Za više detalja o instaliranju i deinstaliranju Google add-on, Google Analytics, Google DoubleClick ili AdWords, molimo da pogledate Google veb lokaciju.

U OSNOVI

Možete da sprečite skladištenje kolačića i zaustavite prikupljanje podataka od strane nas, Google-a i Hotjar-a - tako što ćete izmeniti podešavanja kolačića u vašem pretraživaču ili se isključiti preko sledećih veb lokacija: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ili pogledajte https://www.google.com/settings/ads da podesite postavke za Google Alanytics, Google Adwords i Google DoubleClick ili pogledajte Hojar veb lokaciju www.hotjar.com/opt-out.

KAKO KORISTIMO PRIKUPLJENE PODATKE I INFORMACIJE

Vaše podatke možemo da koristimo u sledeće svrhe:

  • Da vam pružimo uslugu(e) koje tražite;
  • Da vam izdamo račun i naplatimo uslugu(e) koje ste dobili;
  • Da vam pošaljemo marketinške komunikacije;
  • Da vam kao kupcu ukažemo brigu;
  • Da zaštitimo naša prava ili imovinu;
  • Da možemo da primenimo uslove korišćenja usluga;
  • Da se pridržavamo zakonskih obaveza;
  • Da poboljšamo naše veb lokacije i usluge;
  • Da odgovorimo na vaša pitanja, upite i/ili druge zahteve; i
  • Da odgovorimo na sudske naloge, sudske pozive ili druge pravne postupke.

Prema zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, obavezni smo da otkrijemo po kom pravnom osnovu možemo da koristimo vaše podatke. Potrebni su nam vaši podaci zbog ugovornih sporazuma koje sklapamo sa vama.

Pored toga, možemo koristiti vaše podatke u slučaju legitimnog interesa. To znači da želimo da vam pružimo najpogodniju uslugu koja je u najvećoj meri prilagođena vama i vašim potrebama. Naravno, sve vreme imamo u vidu vašu privatnost.

Može se desiti da imamo zakonsku obavezu da koristimo vaše podatke. Na primer, kada sumnjamo na prevaru. A u nekim slučajevima imamo vašu dozvolu da koristimo informacije o vama. To je slučaj kada se pretplatite na bilten. Pratimo ovo na odgovarajući način.

U OSNOVI

Koristićemo vaše informacije da vam pružimo usluge, da vam pokažemo koji su relevantni, interesantni ili lični za vas da poboljšamo naše veb lokacije i usluge, da se pridržavamo zakonskih obaveza i da odgovaramo na vaše zahteve.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE I INFORMACIJE

Mi ćemo zadržati vaše podatke i informacije dokle god je to potrebno za pružanje usluga vama. Mi ćemo zadržati vaše podatke i informacije u onoj meri u kojoj je to potrebno za ispunjenje naših zakonskih obaveza, rešavanje sporova i izvršenje naših ugovora.

Kada više ne budemo morali da koristimo vaše podatke i informacije i kada više ne bude postojala potreba da ih čuvamo da bismo ispunili naše zakonske ili regulatorne obaveze, mi ćemo ih ili ukloniti iz naših sistema ili depersonalizovati tako da više nećemo moći da vas identifikujemo.

U OSNOVI

Vaše podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno.

KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE I INFORMACIJE IZVAN EU

Mi brinemo o zaštiti vaše privatnosti i podataka, ali mi ne možemo da osiguramo ili garantujemo sigurnost bilo kojih podataka i informacija koje nam vi šaljete niti možemo da garantujemo da niko neće pristupiti vašim podacima i informacijama, otkriti ih, izmeniti ili uništiti ih kršenjem bilo kojeg od naših fizičkih, tehničkih ili menadžerskih zaštitnih standarda koji važe za našu poslovnu oblast. Mi smo uspostavili odgovarajuće prakse prikupljanja, skladištenja i obrade podataka, kao i mere zaštite od neovlašćenog ili slučajnog pristupa, izmene, obelodanjivanja ili uništavanja vaših podataka i informacija, informacija o transakcijama i podataka koji se čuvaju na našim veb stranicama.

Međutim, nijedan način prenosa preko interneta i ni jedan način elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Zbog toga ne možemo da garantujemo njegovu apsolutnu sigurnost. Kako nova tehnologija bude dostupna, mi ćemo nastaviti da poboljšavamo naše bezbednosne procedure.

Zbog toga što radimo na međunarodnom nivou, vaše informacije, uključujući i lične podatke, mogu da se prenesu i stave na raspolaganje u SAD-u i/ili bilo kojoj drugoj zemlji van vaše zemlje boravka. Takođe, i u tim zemljama, mi preduzimamo sve što je razumno da zaštitimo vaše lične podatke i informacije.

U OSNOVI

Trudimo se da vaše podatke i informacije čuvamo na bezbedan način. Zbog toga što radimo na međunarodnom nivou, vaši podaci i informacije, uključujući lične podatke, mogu da se prenesu i stave na raspolaganje u SAD-u i/ili bilo kojoj drugoj zemlji van vaše zemlje boravka. I u tim zemljama mi preduzimamo sve što je razumno da zaštitimo vaše lične podatke i informacije.

DELJENJE VAŠIH PODATAKA I INFORMACIJA

Vaše podatke delimo sa oglašivačima na internetu i kompanijama trećih lica koje mi ili oni koristimo da vršimo reviziju ili poboljšavamo isporuku i performanse oglasa ili sadržaja na veb lokacijama i aplikacijama (na primer, putem Google Analytics i Google Adwords) kako je gore navedeno.

Osim onoga što je izričito rečeno u ovoj Politici o privatnosti, mi nećemo deliti lične podatke sa bilo kojim trećim licima. Međutim, mi zadržavamo pravo da prikupljene podatke i informacije podelimo sa trećim licima u dodatom i/ili anonimnom obliku, a za to nećemo uvek tražiti dozvolu od vas, pa čak ni obavestiti vas o tome. Takođe možemo da prosledimo prikupljene podatke i informacije ako to zakon nalaže ili u dobroj veri da je obelodanjivanje neophodno da bismo (1) postupili u skladu sa zakonom ili sa pravnim postupkom u kojem smo stranka; (2) zaštitili i branili svoja prava ili imovinu; ili (3) postupili u hitnim slučajevima u interesu zaštite nečije sigurnosti. Imajte na umu da od nas može da se traži da prosledimo lične podatke koji mogu da vas identifikuju kao odgovor na zakonite zahteve javnih organa, uključujući i ispunjavanje nacionalnih zahteva za sigurnost i sprovođenje zakona.

U OSNOVI

Vaše podatke delimo sa oglašivačima na internetu i kompanijama trećih lica koje mi ili oni koristimo da vršimo reviziju ili poboljšavamo oglase ili sadržaje na veb lokacijama i aplikacijama (na primer, putem Google Analytics i Google Adwords).

Nikakvi drugi podaci se ne dele, osim ako nismo na to primorani.

PRIVATNOST DECE

Zaštita privatnosti mlađe dece je posebno važna. Iz tog razloga, mi ne prikupljamo i ne tražimo informacije od bilo koga ko je mlađi od 13 godina. U slučaju da nam dođe do znanja da smo prikupili podatke od deteta mlađeg od 13 godina, mi ćemo ih što pre izbrisati. Ako verujete da možda imamo neke podatke i informacije koje smo dobili od deteta mlađeg od 13 godina ili o njemu, molimo vas da nas kontaktirate tako što ćete namposlati e-poštu na adresu e-pošte koja je navedena u delu o veb lokacijama i/ili našim uslugama.

U OSNOVI

Ne prikupljamo informacije o deci mlađoj od 13 godina.

PRIHVATANJE POLITIKE O PRIVATNOSTI

Koristeći veb lokacija ili bilo koju od naših usluga, vi pristajete da prikupljamo i koristimo vaše podatke i informacije u skladu sa ovom Politikom o privatnosti. Zadržavamo pravo izmene ove Politike o privatnosti u bilo koje vreme objavljivanjem izmena na ovoj stranici. Molimo da proverite datum revizije na dnu ove stranice da biste utvrdili da li je politika promenjena nakon što ste je poslednji pregledali. Vaše dalje korišćenje bilo kojeg dela naše veb lokacije ili usluga nakon objavljivanja ažurirane Politike o privatnosti će predstavljati vaše prihvatanje promena.

U OSNOVI

Kada koristite veb lokaciju i usluga, slažete se sa ovom politikom privatnosti.

PROMENE OVE POLITIKE O PRIVATNOSTI

S vremena na vreme možemo da izvršimo izmene u našoj Politici o privatnosti. Ako odlučimo da promenimo našu Politiku o privatnosti, objavićemo te izmene na ovoj stranici tako da uvek možete da pristupite najnovijoj Politici o privatnosti.

U OSNOVI

Ovu politiku o privatnosti redovno ažuriramo i dobro je nadgledamo.

KONTAKTIRAJTE NAS

Želimo da imate kontrolu na tim kako koristimo vaše lične podatke. To možete uraditi na sledeće načine:

1. Možete tražiti od nas kopiju vaših ličnih podataka koje posedujemo

2. Možete nas obavestiti o bilo kojim promenama vaših ličnih podataka, ili nam tražiti da ispravimo neke lične podatke koje imamo o vama;

3. U određenim slučajevima, možete tražiti od nas da izbrišemo, blokiramo ili ograničimo obradu vaših ličnih podataka koje posedujemo, ili se usprotiviti određenim načinima na koje koristimo vaše lične podatke; i

4. U određenim slučajevima, takođe možete zatražiti da pošaljemo trećoj strani vaše lične podatke koje ste nam dali.

Kada koristimo vaše lične podatke na osnovu vaše saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost bilo kada u skladu sa zakonom koji se primenjuje. Osim toga, u slučajevima gde obrađujemo vaše lične podatke na osnovu legitimnog interesa, imate pravo da se u bilo koje vreme usprotivite korišćenju vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonom.

Oslanjamo se na vas da osigurate da su vaši lični podaci potpuni, tačni i važeći. Obavestite nas o svim promenama ili greškama u vezi sa vašim ličnim podacima tako što ćete nas odmah kontaktirati.

Za bilo koje zahteve, kao i pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, praksama sajtova, ili vašim odnosima sa sajtovima, kontaktirajte nas putem imejla na support@klubznanja.com. Možete nas kontaktirati putem iste imejl adrese ako želite da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu legitimnog interesa i mehanizam za onemugućavanje vam nije direktno dostupan,

U OSNOVI

Molimo vas da nas kontaktirate u slučaju da želite da dobijete svoje podatke koje mi čuvamo, ako želite da se vaših podaci isprave, obustave ili izbrišu ili ako imate bilo kakvo drugo pitanje.

Ako živite u EEA, takođe možete da se žalite regulatoru kada mislite da nismo poštovali zakon o zaštiti podataka.

AŽURIRANO: NOVEMBAR 2018